Politique de vie privée

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Définitions

« Vous » désigne l'utilisateur de ce site Web et des services qui y sont liés. Vous avez donc le droit d'utiliser ce site Web en respectant les conditions applicables décrites en détail ci-dessous.

Urbanimmersive (« UI ») est le propriétaire et opérateur exclusif du site Urbanimmersive.com, Tourbuzz.com et de Tourbuzz.net (les sites Web).

Tel qu'utilisé dans la présente Politique, « nous » et « on » désignent Urbanimmersive, Tourbuzz ou tout successeur ou titulaire d'Urbanimmersive. 

« Service (s) » fait référence à votre utilisation d'Urbanimmersive à quelque fin que ce soit.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de changer ou de modifier la politique de confidentialité applicable à votre utilisation des sites ou de vos abonnements à l'un ou plusieurs de ses services. De tels changements entreront en vigueur dès la notification, ce que nous pouvons effectuer en vous envoyant une notification par courrier électronique et en publiant un accord révisé sur ce site Web, auquel vous pouvez accéder à tout moment en utilisant le lien « Conditions d'utilisation ». Votre utilisation continue de notre service après notification de la modification sera considérée comme une acceptation par vous de tels changements, modifications, ajouts ou suppressions. Vous acceptez de consulter périodiquement le présent contrat pour vous tenir au courant de telles modifications.

Délai de livraison

Pour résidentiel uniquement - À la création d'une visite virtuelle 3D, il nous faudra fournir les éléments suivants ; la date de la prise de vue ainsi que le nombre de pieds carrés approximatif de la propriété. Les visites comportant ses informations seront garanties avec une livraison dans un délai de 24 heures. Si les retards dépassent 24 heures, la visite sera livrée gratuitement.

Pour le commercial - Afin d'améliorer le temps de réception de votre visite 3D, à sa création, veuillez remplir les champs suivants ; l'heure et la date de prise de vue ainsi que la superficie approximative de la propriété. Le délai de livraison dépendra toujours de la taille du projet.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser notre application UI Capture et de respecter nos instructions de prise de photos. Nous nous réservons le droit de refuser la visite 3D si ces règles ne sont pas respectées.

Enregistrement de données de visite 3D

Urbanimmersive enregistre tous les mouvements de l'utilisateur dans sa visite 3D, le chemin des visites dans les maisons, les emplacements d'entrée et de sortie, les interactions de l'utilisateur avec les hotspots 3D et d'autres visiteurs, les rotations de la tête des champs de vision des utilisateurs et les réactions aux robots d'accueil 3D.

Urbanimmersive enregistre également des mesures d'audience de base permettant la segmentation des utilisateurs et s'ils ont visité d'autres visites 3D. Comme toutes les visites 3D d'Urbanimmersive sont mappées humainement, mises à l'échelle et nommées, l'ensemble des données 3D relie toutes les interactions à l'emplacement contextuel intérieur, à la taille des pièces, au nombre de pièces, à la complexité de la navigation et au nombre d'étages (niveau) et au fait que de grandes zones des visites 3D soient meublées ou non. Toutes ces informations aident Urbanimmersive à améliorer l'expérience client.

Changement dans les tours

Après (1) un mois, un client ne peut plus changer l’adresse de son tour. Les images de qualité d’impression seront enlevées après 3 ans.

Confidentialité des informations

Nous sommes une société canadienne et respectons toutes les règles et lois applicables du Canada et ses territoires. « Informations personnelles » désigne toutes les informations relatives à une personne identifiable. Urbanimmersive reconnaît l’importance de la vie privée et reconnaît le caractère délicat des informations personnelles que nous avons reçues ou que nous pourrions recevoir lors d'un abonnement aux services offerts. Nous reconnaissons notre obligation professionnelle de préserver la confidentialité des informations de nos clients et nos obligations concernant les informations personnelles de toutes les personnes que nous recueillons, utilisons ou divulguons dans notre pratique. Cette politique a été développée avec ces obligations à l'esprit.

Urbanimmersive peut collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre adresse électronique, afin de fournir le service demandé. Urbanimmersive ne vendra, ne partagera, ni ne louera vos informations personnelles de manière différente de ce qui est divulgué ici. Urbanimmersive peut également faire appel à des sociétés tierces pour fournir divers services lorsque vous visitez ce site Web. Urbanimmersive n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites Web externes liés à ce site. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web lorsque vous quittez notre site web. Voir ci-dessous pour plus de détails.

Si nous changeons notre politique de confidentialité, nous vous informerons si vous avez souscrit à un ou plusieurs services nécessitant vos informations personnelles. Si vous avez des questions concernant nos politiques en matière de traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez demander l'accès à, ou la correction de vos informations personnelles sous notre soin et contrôle, s'il vous plaît contactez notre responsable de la confidentialité à : hello@urbanimmersive.com

En utilisant ce site, vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou la confidentialité des informations que vous fournissez via Internet et vos courriers électroniques, et vous nous libérez de tout et toute responsabilité liée à l'utilisation de ces informations par des tiers;

Nous ne sommes pas responsables de, et ne pouvons pas contrôler l'utilisation par des tiers des informations que vous leur avez fournies et vous devez faire preuve de prudence en sélectionnant les informations personnelles que vous fournissez aux autres par le biais du Service;

et nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour le contenu des messages envoyés par d'autres utilisateurs du Service, et vous nous dégagez de toute responsabilité en relation avec le contenu de toute communication que vous pourriez recevoir d'autres utilisateurs. Nous ne pouvons pas garantir et n'assumer aucune responsabilité pour vérifier l'exactitude des informations fournies par d'autres utilisateurs du service. Nous pouvons utiliser ou fournir à des fournisseurs tiers des informations, données ou données démographiques qui ne vous identifient pas personnellement et sciemment, à des fins de marketing.

Vous ne pouvez pas utiliser le service à des fins illégales. Si vous utilisez ce service illégalement, nous transmettrons toutes les informations aux forces de l'ordre. Nous pouvons refuser de vous accorder un identifiant ou un pseudo qui imite quelqu'un d'autre, qui est protégé par une loi sur les marques de fabrique ou de commerce, ou qui est vulgaire ou autrement offensant, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion.

Divulgation d'informations sans consentement

En utilisant ce service, vous acceptez que Urbanimmersive puisse, à sa seule discrétion, sans votre consentement supplémentaire et sans notification préalable que vous divulguiez vos informations personnelles à qui que ce soit, à tout moment, et à quelque fin que ce soit, notamment : limitant la généralité de ce qui précède, dans un ou plusieurs des cas suivants :

  1. la divulgation est clairement dans votre intérêt et le consentement ne peut pas être obtenu rapidement
  2. la divulgation est nécessaire pour votre traitement médical et vous n'avez pas la capacité légale de donner votre consentement
  3. il est raisonnable de s'attendre à ce que la divulgation avec votre consentement compromette une enquête ou une procédure et la divulgation est raisonnable à des fins liées à une enquête ou à une procédure
  4. les renseignements personnels sont divulgués conformément à une disposition d'un traité qui autorise ou exige sa divulgation, et est faite en vertu d'un texte législatif canadien ou américain
  5. la divulgation a pour but de se conformer à une assignation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance émanant ou rendu par un tribunal, une personne ou un organe compétent obliger à la production d'informations personnelles
  6. la divulgation est faite à un organisme public ou à un organisme chargé de l'application de la loi au Canada, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, et concerne une infraction aux lois du Canada ou des États-Unis ou de tout autre pays où la divulgation contribuerait à une enquête, ou dans la prise d'une décision d'entreprendre une enquête, pour déterminer si l'infraction a eu lieu, ou se préparer au dépôt d'une accusation ou à la poursuite de l'infraction
  7. il existe des motifs raisonnables de croire qu'il existe des circonstances impérieuses qui affectent la santé ou la sécurité d'un individu
  8. la divulgation a pour but de contacter le plus proche parent ou un ami d'une personne blessée, malade ou décédée
  9. la divulgation est faite à un avocat qui représente Urbanimmersive
  10. la divulgation est requise ou autorisée par la loi

Fichiers journaux

Comme de nombreux autres sites Web, Urbanimmersive utilise les fichiers de log. Les informations contenues dans les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur d'accès Internet (FAI), horodatage, pages de renvoi/de sortie et nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et collecter des informations démographiques. Les adresses IP et autres informations de ce type ne sont pas lié à toute information personnellement identifiable.

Cookies et balises Web

Urbanimmersive utilise des cookies pour stocker des informations sur les préférences des visiteurs, enregistrer des informations spécifiques à l'utilisateur sur les pages auxquelles l'utilisateur accède ou visitez, personnalisez le contenu des pages Web en fonction du type de navigateur du visiteur ou d'autres informations que le visiteur envoie via son navigateur.

Nous pouvons également utiliser des cookies et des pixels de suivi comme Facebook Pixel pour le reciblage. Le reciblage nous permet de vous montrer des annonces concernant Urbanimmersive lorsque vous visitez d'autres sites sur Internet. Notre reciblage est géré par nos partenaires publicitaires, y compris des entreprises comme, sans y être limité Google, DoubleClick et Facebook.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La notification des modifications de cette politique sera affichée sur le site Web ou envoyée par courrier électronique si vous êtes abonné à un ou plusieurs de nos services nécessitant des informations personnelles, comme nous pouvons le déterminer à notre entière discrétion. Si vous n'acceptez aucune modification, vous devez mettre fin à votre utilisation de notre service et de nos sites Web. Votre utilisation continue du site Web et de nos services maintenant, ou après la publication d’avis de modification de cet accord constituera une acceptation contraignante de cet accord ou de toute modification ultérieure.